.png)
มองเห็นปริมาณลูกค้า. ติดตามการมีส่วนร่วม. ขับเคลื่อนการเปลี่ยนลูกค้า.
วัดผลการเดินทางของลูกค้าทุกราย ตั้งแต่การเดินผ่านหน้าร้านจนถึงการซื้อสินค้า ด้วยซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลร้านค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วยกล้อง CCTV ที่มีอยู่แล้ว โดยไม่ต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม
ออกแบบมาสำหรับผู้ประกอบการค้าปลีกที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเปลี่ยนลูกค้า การมีส่วนร่วมของพนักงาน และการจัดวางผังร้านค้า
.png)
มองเห็นปริมาณลูกค้า. ติดตามการมีส่วนร่วม. ขับเคลื่อนการเปลี่ยนลูกค้า.
ความท้าทายด้านอัตราการเปลี่ยนลูกค้าในธุรกิจค้าปลีก
ความไม่สอดคล้องระหว่างพนักงานและปริมาณลูกค้า
ตารางพนักงานไม่สอดคล้องกับรูปแบบปริมาณลูกค้า พนักงานไม่เพียงพอในช่วงเวลาเร่งด่วน และมีพนักงานมากเกินไปในช่วงซบเซา
ความไม่สอดคล้องกันส่งผลให้สูญเสียอัตราการเปลี่ยนลูกค้า 5-10%
ไม่มีการมองเห็นอัตราการเปลี่ยนลูกค้า
ยอดขายลดลง แต่ไม่สามารถมองเห็นได้ว่าลูกค้าหลุดออกจากกระบวนการในขั้นตอนใด ระหว่างการเข้าร้าน → การมีส่วนร่วม → การซื้อสินค้า
80% ของผู้ประกอบการค้าปลีกไม่สามารถมองเห็นกระบวนการเปลี่ยนลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้
การละเลยลูกค้า
ลูกค้าเดินเลือกสินค้าโดยไม่ได้รับการทักทายหรือความช่วยเหลือ และไม่มีข้อมูลว่าพนักงานมีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหรือไม่
การขาดการมีส่วนร่วมของพนักงานส่งผลให้สูญเสียอัตราการเปลี่ยนลูกค้า 3-5%
ความท้าทายด้านอัตราการเปลี่ยนลูกค้าในธุรกิจค้าปลีก
สามขั้นตอนสู่การบริหารจัดการประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
เชื่อมต่อกล้อง CCTV ที่มีอยู่แล้ว
ไม่ต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่. AI ประมวลผลภาพจากกล้องที่มีอยู่แล้วในทุกสาขา.
กำหนด KPI และเป้าหมาย
กำหนดมาตรฐานอัตราการมีส่วนร่วม การทักทาย และการเปลี่ยนลูกค้าสำหรับแต่ละสาขาและหมวดหมู่สินค้า
Monitor & Benchmark
เปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างสาขาแบบเรียลไทม์ และเจาะลึกสาขาที่มีผลลัพธ์ผิดปกติได้ทันที
สามขั้นตอนสู่การบริหารจัดการประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
เชื่อมต่อกล้อง CCTV ที่มีอยู่แล้ว
ไม่ต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่. AI ประมวลผลภาพจากกล้องที่มีอยู่แล้วในทุกสาขา.
กำหนด KPI และเป้าหมาย
กำหนดมาตรฐานอัตราการมีส่วนร่วม การทักทาย และการเปลี่ยนลูกค้าสำหรับแต่ละสาขาและหมวดหมู่สินค้า
Monitor & Benchmark
เปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างสาขาแบบเรียลไทม์ และเจาะลึกสาขาที่มีผลลัพธ์ผิดปกติได้ทันที
สามขั้นตอนสู่การบริหารจัดการประสิทธิภ าพแบบเรียลไทม์
เชื่อมต่อกล้อง CCTV ที่มีอยู่แล้ว
ไม่ต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่. AI ประมวลผลภาพจากกล้องที่มีอยู่แล้วในทุกสาขา.
กำหนด KPI และเป้าหมาย
กำหนดมาตรฐานอัตราการมีส่วนร่วม การทักทาย และการเปลี่ยนลูกค้าสำหรับแต่ละสาขาและหมวดหมู่สินค้า
Monitor & Benchmark
เปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างสาขาแบบเรียลไทม์ และเจาะลึกสาขาที่มีผลลัพธ์ผิดปกติได้ทันที
See It in Action
ดูวิธีที่ระบบ Store Analytics เปลี่ยนแปลงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเปลี่ยนลูกค้าในสาขาจริง
ความสามารถที่ทรงพลังสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจค้าปลีก
การมองเห็นกระบวนการขายแบบครบวงจร
ติดตามลูกค้าทุกรายตั้งแต่การเข้าร้านจนถึงการซื้อสินค้า ด้วยการนับปริมาณผู้เข้าร้านที่แม่นยำ พร้อมระบบกรองพนักงานและผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า รวมถึงการระบุกลุ่มผู้ซื้อ
แผนที่ความหนาแน่นตามโซนและหมวดหมู่สินค้า
ประเมินประสิทธิภาพของแต่ละโซนด้วยข้อมูลปริมาณผู้เข้าชม ระยะเวลาที่ลูกค้าอยู่ในพื้นที่ และตัวชี้วัดอัตราการเปลี่ยนลูกค้า ระบุหมวดหมู่สินค้าที่มีผลลัพธ์ต่ำกว่าเกณฑ์และปรับปรุงการจัดวางผังร้านค้า
การให้คะแนนความเป็นเลิศด้านการบริการ
วัดปัจจัยขับเคลื่อนการเปลี่ยนลูกค้าที่สำคัญ ได้แก่ อัตราการมีส่วนร่วมของพนักงาน ความเร็วในการทักทาย ระยะเวลาที่ลูกค้าอยู่ในร้าน และอัตราการออกจากร้านโดยไม่ซื้อสินค้า จากกล้อง CCTV
การจัดสรรพนักงานให้สอดคล้องกับปริมาณลูกค้า
เพิ่มประสิทธิภาพระดับการจัดสรรพนักงานในช่วงเวลาเร่งด่วน และแจ้งเตือนเมื่อการจัดวางพนักงานไม่สอดคล้องกับปริมาณลูกค้า
ความสามารถที่ทรงพลังสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจค้าปลีก
การมองเห็นกระบวนการขายแบบครบวงจร
ติดตามลูกค้าทุกรายตั้งแต่การเข้าร้านจนถึงการซื้อสินค้า ด้วยการนับปริมาณผู้เข้าร้านที่แม่นยำ พร้อมระบบกรองพนักงานและผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า รวมถึงการระบุกลุ่มผู้ซื้อ
การให้คะแนนความเป็นเลิศด้านการบริการ
วัดปัจจัยขับเคลื่อนการเปลี่ยนลูกค้าที่สำคัญ ได้แก่ อัตราการมีส่วนร่วมของพนักงา น ความเร็วในการทักทาย ระยะเวลาที่ลูกค้าอยู่ในร้าน และอัตราการออกจากร้านโดยไม่ซื้อสินค้า จากกล้อง CCTV
แผนที่ความหนาแน่นตามโซนและหมวดหมู่สินค้า
ประเมินประสิทธิภาพของแต่ละโซนด้วยข้อมูลปริมาณผู้เข้าชม ระยะเวลาที่ลูกค้าอยู่ในพื้นที่ และตัวชี้วัดอัตราการเปลี่ยนลูกค้า ระบุหมวดหมู่สินค้าที่มีผลลัพธ์ต่ำกว่าเกณฑ์และปรับปรุงการจัดวางผังร้านค้า
การจัดสรรพนักงานให้สอดคล้องกับปริมาณลูกค้า
เพิ่มประสิทธิภาพระดับการจัดสรรพนักงานในช่วงเวลาเร่งด่วน และแจ้งเตือนเมื่อการจัดวางพนักงานไม่สอดคล้องกับปริมาณลูกค้า
ผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้วในด้านประสิทธิภาพค้าปลีก
+10.2%
อัตราการเปลี่ยนลูกค้าเทียบรายปี (YoY)
SuperSports กว่า 100 สาขา
+9.7%
ยอดขายต่อผู้เข้าร้านเทียบรายปี (YoY)
Maison Fashion กว่า 150 สาขา
+12.5%
ยอดขายต่อตารางเมตร
CellphoneS กว่า 150 สาขา
